कार्मिक, लोक शिकायत और पेंशन मंत्रालय की ऑनलाइन पेंशन शिकायत पंजीकरण और निगरानी प्रणाली (पेंग्राम) का उपयोग करने के बारे में जानकारी उपलब्ध कराई गई है। शिकायतों का पंजीकरण, अनुस्मारक भेजने और स्थिति की जाँच जैसी पेंग्राम द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं के बारे में जानकारी प्रदान की गई है। पेंग्राम द्वारा उपलब्ध कराई गई विभिन्न ऑनलाइन सेवाओं का उपयोग करने से सम्बन्धी दिशा निर्देश भी प्रदान कराए गये हैं।