प्रयोक्‍ता उपभोक्ता कार्य, खाद्य और सार्वजनिक वितरण मंत्रालय के तहत उपभोक्ता कार्य विभाग के बारे में विस्तृत जानकारी प्राप्त कर सकते हैं। उपभोक्ताओं, उपभोक्ता कल्याण निधि, कानूनी मैट्रोलोजी, आवश्यक वस्तुओं, बजट, उपभोक्ताओं की शिकायतों और उपभोक्ता जागरूकता कार्यक्रमों आदि पर सूचना दी गई है। मूल्य निगरानी प्रणाली का विवरण भी दिया गया है।

राष्ट्रीय उपभोक्ता हेल्पलाइन (एनसीएच) के बारे में सूचना दी गई है। एनसीएच से संबंधित विवरण, कार्य, कार्यप्रणाली, दिलचस्प मामलों, उपभोक्ता जागरूकता, उपभोक्ता वस्तुओं, अभिसरण की प्रक्रिया, उपभोक्ता प्रतिक्रियाओं, आदि दिया जाता है। प्रयोक्‍ता स्मार्ट उपभोक्ता ब्रांड उपभोक्ता व्यवस्थापक के लिए ऑनलाइन शिकायत पंजीकरण मार्गदर्शन का उपयोग कर सकते हैं, आदि टोल फ्री हेल्पलाइन नंबर भी दिया जाता है।

आप उपभोक्ता मामले, खाद्य एवं सार्वजनिक वितरण मंत्रालय के उपभोक्ता मामले विभाग में कार्यरत अधिकारियों के टेलीफोन नंबर की जानकारी प्राप्त कर सकते हैं। आप इन अधिकारियों के नाम, उनका पद, उनके कार्यालय एवं आवास का पता, टेलीफोन नंबर एवं इण्टरकॉम नंबर इत्यादि की जानकारी यहाँ से प्राप्त कर सकते हैं।

उपभोक्ता मामले, खाद्य और सार्वजनिक वितरण मंत्रालय के अंतर्गत आने वाले उपभोक्ता मामले विभाग के नागरिक अधिकार पत्र यहाँ उपलब्ध कराए गए हैं। उपयोगकर्ता विभाग, उसकी दूरदृष्टि, उद्देश्य, हितधारकों, उत्तरदायी केंद्र, मुख्य सेवाओं, निष्पादन मूल्यांकन आदि से संबंधित जानकारी प्राप्त कर सकते हैं। शिकायत निवारण की प्रक्रिया से सम्बन्धित जानकारी भी उपलब्ध कराई गई है।

उपभोक्ता मामले, खाद्य और सार्वजनिक वितरण मंत्रालय के अंतर्गत आने वाले उपभोक्ता मामले विभाग, उपभोक्ता सहकारिता, मूल्य की जांच, उपभोक्ता आंदोलन और सांविधिक निकायों के नियंतरण के लिए नीतियों के निर्माण के लिए जिम्मेदार है। उपभोक्ता मामले, उपभोक्ता संरक्षण, उपभोक्ता अधिकार, नियम, विनियम और अधिनियम, आवश्यक वस्तु, उपभोक्ता शिकायतें, मूल्य कि जांच के लिए सेल आदि से सम्बन्धित सूचनाएँ प्रदान की गई हैं। उपयोगकर्ता जागो ग्राहक जागो अभियान, उपभोक्ता सलाह...